CHÂU ÂU 5 NƯỚC - ĐỨC - PHÁP- BỈ - HÀ LAN - LUXEMBOURG

GIÁ TOUR BAO GỒM:

Vé máy bay theo hành trình.
Xe vận chuyển đưa đón tham quan theo chương trình.
Phí tham quan các điểm đã ghi trên chương trình.
Các bữa ăn theo chương trình.
Nghỉ đêm tại khách sạn tiêu chuẩn phòng 2 người, phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết và thông báo trước cho khách hàng.
Quà tặng từ công ty du lịch Vitours.
Hướng dẫn viên nói tiếng Việt theo suốt tuyến.
Visa du lịch theo đoàn.
Bảo hiểm du lịch với giá trị hợp đồng tối đa là 1.050.000.000VNĐ/trường hợp. Khách từ 85 tuổi trở lên phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách). Không nhận em bé dưới 06 tháng tuổi

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM :

Hộ chiếu (bắt buộc còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng - tính từ ngày nhập cảnh lại Việt Nam).
Xe đón tiễn sân bay.
Phí phụ thu phòng đơn.
Visa tái nhập Việt Nam (nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài).
Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển ngoài chương trình.
Chi phí cá nhân; điện thoại; giặt ủi; nước uống trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác ngoài chương trình.
Nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam 1 lần thì phải làm thị thực nhập cảnh lại Việt Nam với chi phí phát sinh US$15 (phí duyệt hồ sơ nhân sự) cộng với US$25 (lệ phí nộp tại cửa khẩu nhập cảnh tại sân bay). Yêu cầu quý khách mang theo đầy đủ tờ khai hải quan nhập cảnh, thị thực nhập cảnh và vé máy bay.
Các chi phí khác không đề cập trong mục bao gồm.
Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương:
. Người lớn: 7eur/khách/ngày
. Trẻ em (từ 2 đến 11 tuổi): 50%
. Em bé (dưới 2 tuổi): miễn phí
. Ngày tự do trong chương trình(nếu có): miễn phí tiền bồi dưỡng

GÍA VÉ TRẺ EM :

Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn)
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 75% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng)
Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có chế độ giường riêng)
Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn

LƯU Ý:

Đại sứ quán & Tổng lãnh sự quán các nước thuộc hiệp ước Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình lại hộ chiếu bản chính hoặc yêu cầu khách trình diện trực tiếp sau khi kết thúc hành trình. Quý khách vui lòng bàn giao lại hộ chiếu bản chính cho trưởng đoàn tại sân bay vào ngày về hoặc chuyển tới nhân viên phụ trách tour tại văn phòng công ty Du lịch Vitours trong vòng 2 ngày sau ngày về (trong trường hơp không có trưởng đoàn đi theo).
Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn quý khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí theo quy định (phí này sẽ không được hoàn lại)

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN

Bên A:

• Có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ, hợp lệ toàn bộ giấy tờ tùy thân của hành khách tham gia chương trình du lịch trong hợp đồng này. Hộ chiếu khách tham gia chuyến đi phải còn hiệu lực ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi, quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo hiệu lực của hộ chiếu.
• Có trách nhiệm cung cấp danh sách khách hàng (bao gồm họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu, ngày cấp và hết hạn của hộ chiếu …) và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Bên B. Bên A chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh do việc cung cấp thông tin khách hàng chậm trễ hoặc không chính xác.
• Trong trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) nhập cảnh từ Nước sở tại: Bên A phải thanh toán cho bên B: toàn bộ tiền lệ phí xin visa, các chi phí liên quan như dịch thuật, xin thư mời, phí dịch vụ và chi phí hủy các dịch vụ du lịch liên quan đến chuyến đi đã đặt. Số
tiền còn lại sau khi trừ các chi phí trên, bên B sẽ hoàn trả lại cho bên A.
• Phối hợp với Bên B để tổ chức quản lý đoàn trong suốt thời gian tham quan; có trách nhiệm yêu cầu các thành viên của đoàn tuân thủ luật pháp và các qui định của nước sở tại.
• Quý khách trên 75 tuổi yêu cầu cam kết sức khỏe với Bên B và nên khám sức khỏe vài ngày trước ngày khởi hành tour để đảm bảo đủ điều kiện bay theo quy định của hãng hàng không và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Ngoài ra, khách trên 85 tuổi phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách). Không nhận em bé dưới 6 tháng tuổi.
• Trường hợp bên A có quốc tịch nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam phải mang theo trong chuyến đi. Trong trường hợp bên A chỉ có thị thực nhập cảnh Việt Nam một (01) lần, vui lòng đóng phí làm visa tái nhập Việt Nam.
• Trường hợp bên A mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên của Bên B ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Bên B có quyền không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Thanh toán cho bên B theo quy định của Hợp đồng cũng như các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có).

Bên B:

• Bên B được quyền thay đổi lịch trình chuyến đi trong trường hợp cần thiết để phù hợp với tình hình thực tế (ví dụ: do các nguyên nhân khách quan như giờ bay thay đổi, tình hình giao thông …) nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
• Thực hiện đầy đủ các dịch vụ theo chương trình đính kèm (hoặc Phụ lục Hợp đồng). Trường hợp không thực hiện đúng chương trình, Bên B sẽ hoàn trả cho Bên A các chi phí của những dịch vụ không thực hiện được (Trừ các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi thiên tai như bão lũ lụt-hạn hán-động đất.., đình công, biểu tình, dịch bệnh, sự cố hàng không như hoãn-hủy-dời-trục trặc kỹ thuật... chuyến bay, chiến tranh, khủng bố…). Nếu những trường hợp trên xảy ra, bên B sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường them bất kỳ chi phí nào khác).
• Không chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (nếu có), cũng như không hoàn trả chi phí của các dịch vụ không được sử dụng nếu khách hàng của Bên A tự ý bỏ bất kỳ dịch vụ nào có trong hợp đồng này mà chưa có sự đồng ý của Bên B.
• Không chịu trách nhiệm đối với trường hợp bên A bị từ chối cấp thị thực (visa) do việc cấp visa phụ thuộc vào sự phê duyệt của nhà chức trách nước sở tại.
• Bên B không hoàn trả chi phí chuyến đi đã thanh toán trước đó nếu xảy ra các phát sinh sau từ bên A:
o Do lỗi chủ quan.
o Hộ chiếu không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực theo quy định.
o Không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out.
o Có mặt chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành; làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
o Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

ĐIỀU KIỆN PHẠT HỦY TOUR:

. Thay đổi tên hành khách: được phép thay đổi trước khi làm visa và trước khi làm thủ tục vào tên, xuất vé với hãng hàng không.
✰ Chuyển hoặc Hủy Tour:
Đối với bên A:
Chuyển hoặc Hủy tour đối với ngày thường, quý khách chịu chi phí như dưới đây:
Trước từ 30 ngày trở lên so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour
Trước từ 20 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour
Trước từ 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour
Trước từ 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 90% giá tour
Trước từ 05 ngày trở xuống so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour
Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào bên A cũng chi trả 100% giá tour
Chuyển hoặc Hủy tour đối với ngày Lễ, Tết, quý khách chịu chi phí như dưới đây:
Trước từ 45 ngày trở lên so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour
Trước từ 30 đến 44 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour
Trước từ 16 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour
Trước từ 15 ngày trở xuống so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour
Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào bên A cũng chi trả 100% giá tour
Đối với bên B:
Do tính chất là đoàn khách lẻ nên bên B có trách nhiệm thu nhận khách đủ đoàn (15 khách trở lên) sẽ khởi hành đúng theo lịch trình. Nếu số lượng dưới 15 khách, bên B có trách nhiệm thông báo cho bên A trước ngày khởi hành và thỏa thuận với bên A ngày khởi hành mới.
Nếu bên B không khởi hành được đúng ngày thì bên B sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền bên A đã thanh toán.
Trường hợp hủy tour do sự cố bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi chiến tranh, thiên tại, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay... bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn tiền tour (trừ lệ phí visa và các chi phí dịch vụ đã thực hiện cho tour nếu có).
Lưu ý: Tour khuyến mãi (được mua trong các chương trình khuyến mãi, tại hội chợ, được giảm giá) không hoàn tiền tour vì bất kỳ lý do nào.

CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC:

Lịch trình các điểm tham quan trong chương trình có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình. Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, bên A không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do bên A tự thanh toán. Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch bay của Hãng hàng không và tình hình khách sạn tại các nơi đoàn đến. Trong những trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn bởi đình công, khủng bố, thiên tai, thời hạn cấp visa của Lãnh sự quán hoặc do thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa... thì bên B sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh. Bên B không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm các điều khoản quy định về thủ tục xuất nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do bên A tự thanh toán.
- Trong trường hợp bên A đã thanh toán tiền tour nhưng không cung cấp đầy đủ hồ sơ xin visa thì quý khách phải chi trả số tiền như điều kiện hủy tour.
- Sau khi được cấp visa, vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia tour theo đoàn cùng Công ty, TransViet Travel có quyền báo hủy visa đã được cấp của quý khách với nhà chức trách và không hoàn trả bất kỳ chi phí nào.
- Bên A tự chịu trách nhiệm nếu bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại (chi trả 100% tiền tour và mọi chi phí liên quan để quay về Việt Nam...)
- Bên A có nhu cầu xuất hóa đơn thì thông báo khi đăng ký tour. Hoặc chậm nhất là trước 03 ngày khi tour khởi hành. Sau thời gian này mọi khiếu nại về hóa đơn không được giải quyết.
- Trước khi đăng ký, bên A đọc kỹ chương trình, giá tour, các điều khoản. Trường hợp bên A không trực tiếp đến đăng ký mà do người khác đăng ký thay, bên A vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình và quy định hợp đồng từ người đăng ký trực tiếp.
- Khi đăng ký bên A phải cung cấp đầy đủ thông tin và hồ sơ kèm theo, đóng một khoản tiền đặt cọc giữ chỗ. Số tiền đặt cọc thay đổi tùy theo tour/số lượng khách bên A đăng ký và được đính kèm / thể hiện chi tiết bởi chứng từ bên B phát hành. Số tiền còn lại phải thanh toán trước ngày khởi hành 10 ngày đối với các ngày khởi hành thông thường và 16 ngày đối với dịp lễ, tết (ngay cả khi chưa có kết quả visa).

Tin tức khác